1月17日凌晨，支付宝官方微博发文称，由于一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，有几个事实在此澄清。微博中强调，支付宝方面没有发送任何资金追回短信，不会向用户追款。

　　据悉，有多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称，自己在16日下午14：40-14:45时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。后有网友称，收到了支付宝发送的“追款短信”。